Product Information Management (PIM) to system zarządzania informacją produktową, który umożliwia centralne i spójne zarządzanie wszystkimi danymi dotyczącymi produktów w firmie. Głównym celem PIM jest zbieranie, zarządzanie, wzbogacanie i dystrybucja informacji produktowych w różnych kanałach sprzedaży oraz punktach kontaktu z klientem. Dzięki PIM, firmy mogą znacznie usprawnić procesy związane z wprowadzaniem nowych produktów na rynek, aktualizacją informacji oraz dostarczaniem dokładnych danych produktowych na różne platformy e-commerce, katalogi cyfrowe, systemy ERP czy CRM.
Zastosowanie systemu PIM jest szczególnie korzystne dla firm posiadających szeroką ofertę produktową, które działają w wielokanałowych środowiskach sprzedażowych. Dzięki centralizacji danych produktowych, PIM pozwala na uniknięcie błędów, nieścisłości i duplikacji informacji, co jest kluczowe dla utrzymania wysokiej jakości danych i efektywności operacyjnej. Systemy PIM są niezbędne dla przedsiębiorstw, które chcą zaoferować swoim klientom doskonałe doświadczenia zakupowe, niezależnie od wybranego kanału sprzedaży.
Trzeba pamiętać, że analizy rynku e-Commerce wskazują jednoznacznie na ogromną rolę jakości opisów produktów w decyzjach zakupowych. Parametry, zdjęcia, filmy, opinie, porównania, sposoby użycia, składy, alternatywne produkty – to wszystko jest w 2024 roku niezbędne w każdym sklepie. Świadomość e-konsumentów jest naprawdę wysoka i trzeba to brać pod uwagę.
Wdrożenia PIM – czym są i jak wyglądają?
Wdrożenie systemu PIM w organizacji to proces, który wymaga dokładnego przygotowania i współpracy między wieloma działami firmy, takimi jak IT, marketing, sprzedaż i logistyka. Proces wdrożenia zwykle zaczyna się od fazy analizy, podczas której określa się potrzeby biznesowe, identyfikuje się kluczowe źródła danych produktowych oraz ustala się, jakie informacje mają być zarządzane przez PIM. Następnie, wdraża się odpowiednie oprogramowanie i integruje je z istniejącymi systemami, takimi jak ERP, CRM czy platformy e-commerce.
Drugim etapem jest migracja danych do nowego systemu PIM, co może wymagać czyszczenia danych i transformacji, aby zapewnić ich spójność i dokładność. Ostatni krok to szkolenie użytkowników i wdrożenie nowych procesów pracy. Ważne jest, aby wszystkie osoby zaangażowane w proces zarządzania produktami zrozumiały, jak korzystać z nowego systemu i jakie korzyści niesie jego stosowanie. Dobre wdrożenie PIM może trwać od kilku miesięcy do roku, w zależności od skomplikowania organizacji i ilości danych produktowych.
Szukasz firmy od wdrożenia PIM? Sprawdź: https://satisfly.co/pl/rozwiazania/product-information-management/
Wdrożenia PIM – must-have dla e-commerców?
Dla firm działających w branży e-commerce, system PIM jest nie tylko wartościowym narzędziem, ale często kluczowym elementem umożliwiającym efektywne zarządzanie produktami w sklepie internetowym. Dzięki centralizacji informacji produktowych, e-commerce mogą szybko reagować na zmieniające się warunki rynkowe, aktualizować oferty i promocje, a także efektywniej zarządzać asortymentem. Wspiera to lepszą organizację katalogów produktowych, co przekłada się na lepszą nawigację użytkownika i optymalizację konwersji.
Ponadto, systemy PIM umożliwiają automatyzację wielu procesów, co jest szczególnie ważne w przypadku sklepów oferujących szeroki asortyment lub działających na wielu rynkach międzynarodowych. Automatyzacja tłumaczeń, lokalizacja ofert czy szybkie wprowadzanie produktów na nowe rynki to tylko niektóre z korzyści wynikających z zastosowania PIM w e-commerce. W erze omnichannel, gdzie spójność informacji produktowej jest kluczowa dla sukcesu, inwestycja w dobry system PIM wydaje się być nieunikniona.
Wdrożenia PIM – koszt
Koszt wdrożenia systemu PIM może znacząco różnić się w zależności od wielu czynników, takich jak wielkość przedsiębiorstwa, złożoność asortymentu produktowego, stopień integracji z innymi systemami oraz zakres funkcjonalności wymaganych przez firmę. Dla małych przedsiębiorstw koszt może zaczynać się od kilkudziesięciu tysięcy złotych, natomiast dla dużych międzynarodowych korporacji może sięgać setek tysięcy lub nawet milionów złotych.
Dla przykładu Akeneo to może być rząd wielkości od 20 do 200 tysięcy.
Warto jednak pamiętać, że inwestycja w system PIM to inwestycja w długoterminową efektywność operacyjną, jakość obsługi klienta i zdolność firmy do skalowania działalności. Ponadto, koszty początkowe mogą być zrekompensowane przez oszczędności wynikające z automatyzacji procesów, lepszego zarządzania zapasami i zwiększenia sprzedaży dzięki lepszej prezentacji produktów. Dlatego przy podejmowaniu decyzji o wdrożeniu PIM warto rozważyć nie tylko bezpośrednie koszty, ale także długoterminowe korzyści dla firmy.
Wzmianka sponsorowana
Wojciech Kieszkowski, jestem doradcą podatkowym, który pracował już w wielu największych firmach doradczych w Polsce i na świecie. Mam ogromne doświadczenie w doradztwie podatkowym i świecie finansów. Zapragnąłem dzielić się nim z Wami na moim własnym, prywatnym blogu.